FAQ Presse

Senolo est un assistant numérique bienveillant, conçu spécifiquement pour les personnes en difficulté avec la technologie. Contrairement aux assistants vocaux classiques, Senolo guide pas à pas, avec patience, dans un langage simple et sans jargon technique. Installer une application, faire une démarche en ligne, résoudre un problème sur son téléphone : Senolo accompagne chaque étape, une à la fois, jusqu'à ce que ce soit fait.

Tout est parti d'un repas de famille. Alexandre Sultan, alors 14 ans, voit sa grand-mère tendre son téléphone en demandant de l'aide pour envoyer une photo. Quelqu'un lui montre trop vite. Elle n'ose pas dire qu'elle n'a pas compris. Elle range le téléphone. Cette scène, Alexandre l'a vue des dizaines de fois. Sauf que cette fois, il sait coder. Et il décide de créer ce que personne n'a pensé à faire : un assistant qui a le temps.

Non. Senolo a été pensé à l'origine pour les seniors, mais il s'adresse à toute personne en difficulté avec le numérique : personnes en situation de handicap, publics précaires, personnes en insertion, ou simplement quiconque se sent dépassé par la technologie. La fracture numérique ne connaît pas d'âge.

En codant entre les cours et les devoirs. L'âge est un avantage : je fais partie de la génération qui a grandi avec le numérique, et c'est justement cette familiarité qui me permet de comprendre ce qui bloque chez ceux qui n'ont pas grandi avec. J'ai créé ma SASU le 30 juillet 2025, avec plus de 1 000 heures de code derrière moi. Je ne suis pas là pour impressionner — je suis là pour résoudre un vrai problème.

P'tit Nolo repose sur une architecture IA propriétaire développée par Senolo : un système de classification sémantique, un routeur intelligent et une couche de calibration conversationnelle. Cette architecture, développée en interne et hébergée en France, adapte chaque réponse au profil de l'utilisateur : vocabulaire simplifié, ton bienveillant, guidage étape par étape. Nous ne communiquons pas sur nos choix techniques internes, comme la plupart des entreprises tech.

Siri et Alexa répondent à des commandes. ChatGPT répond à des questions complexes. Aucun d'entre eux n'est conçu pour accompagner quelqu'un qui a peur de la technologie. Senolo ne donne pas une réponse — il guide. Pas à pas. Avec de la patience. Si l'utilisateur ne comprend pas, Senolo reformule, simplifie, attend. La différence fondamentale : les autres assistants supposent que vous savez utiliser la technologie. Senolo part du principe que vous ne savez pas, et que c'est parfaitement normal.

Senolo propose un accès Découverte gratuit qui permet de tester le service. Pour un accompagnement plus complet, deux formules : Standard à 5,90 €/mois et Premium à 7,90 €/mois. Notre conviction : l'aide numérique ne doit pas être un luxe. Les prix sont volontairement proches du coût serveur.

Les données sont hébergées en France, sur des serveurs sécurisés. Nous ne revendons aucune donnée personnelle, nous n'affichons aucune publicité, et nous n'utilisons pas les conversations pour entraîner des modèles tiers. Un audit de sécurité complet a été réalisé en mars 2026, couvrant l'ensemble de notre infrastructure.

Senolo fonctionne sur un modèle freemium : un accès de base gratuit et des abonnements pour un accompagnement étendu. À terme, nous développons des offres pour les collectivités territoriales, les EHPAD et les associations d'aide aux personnes vulnérables. L'objectif n'est pas de devenir une licorne — c'est de rendre le numérique accessible au plus grand nombre.

Senolo intègre un module de vérification connecté à 7 bases de données internationales. Tout lien, numéro de téléphone ou email suspect peut être vérifié instantanément. C'est crucial : les personnes les plus vulnérables face au numérique sont aussi les premières cibles des escrocs en ligne.

Trois priorités. Le lancement de notre application mobile Android pour rendre Senolo accessible directement sur le téléphone. Des partenariats avec les collectivités locales et les structures d'aide sociale. Et l'enrichissement continu de notre IA : plus de domaines couverts, toujours plus de bienveillance.

De trois façons. La plus simple : parler de Senolo à quelqu'un autour de vous qui galère avec la technologie — un parent, un voisin, un collègue. Ensuite : tester Senolo sur senolo.fr et nous faire un retour. Enfin : si vous êtes une collectivité, une association ou un EHPAD, contactez-nous pour un partenariat. Chaque personne qu'on aide à devenir autonome numériquement, c'est une personne de moins isolée.