J'ai reçu un SMS qui disait que mon colis était bloqué. Avant, j'aurais cliqué sans réfléchir. Là, j'ai collé le message dans Scanolo, et en quelques secondes on m'a dit que c'était une arnaque. J'ai supprimé, et voilà. Ça m'a évité une belle frayeur.

Pourquoi vérifier avant d'agir

Les arnaques qui visent les personnes agées se ressemblent beaucoup. Un message qui fait peur ou qui presse (un colis bloqué, un compte suspendu, une amende à régler, un petit-enfant en difficulté), un lien à cliquer, une demande d'argent ou de code.

Le piège, c'est l'urgence. On vous pousse à agir vite pour vous empêcher de réfléchir. La meilleure protection est donc de ralentir : vérifier d'abord, décider ensuite. Et pour vérifier, vous n'avez pas besoin d'être un expert du numérique.

Les 3 gestes qui vous protègent tout de suite

• Ne cliquez sur aucun lien et ne rappelez aucun numéro donné dans le message. Un lien ou un numéro fournis par l'arnaqueur mènent toujours vers l'arnaqueur.
• Faites analyser le message. Copiez-collez le texte suspect dans un outil fiable pour obtenir un avis, au lieu de deviner tout seul.
• En cas de doute sur un compte (banque, impôts, Assurance Maladie), vérifiez directement sur le site officiel que vous connaissez, jamais en passant par le lien reçu.

Scanolo : vérifier une arnaque gratuitement, en 10 secondes

Pour un contrôle immédiat, Senolo met à disposition Scanolo, un service gratuit et sans inscription, sur arnaques.senolo.fr. C'est l'outil le plus rapide quand un message vous inquiète.

Vous copiez-collez le SMS, l'email ou le message douteux dans le formulaire, et vous recevez en moins de 10 secondes :

• un score de dangerosité de 0 à 100, pour savoir d'un coup d'oeil si c'est risqué ;
• une explication en français simple de ce qui cloche dans le message ;
• des conseils concrets pour protéger vos comptes et votre argent.

Pas de compte à créer, pas de carte bancaire, rien à installer. Vous collez, vous lisez l'avis, vous décidez en confiance.

Mon p'tit Nolo : quelqu'un qui vous répond, à toute heure

Scanolo tranche vite sur un message précis. Mais parfois, vous avez surtout besoin d'en parler et de comprendre. C'est le role de Mon p'tit Nolo, l'assistant par chat de Senolo, sur senolo.fr.

Vous posez votre question en français courant, comme à un petit-fils patient : "ce SMS me demande mon code, est-ce normal ?". Senolo vous répond tout de suite, pas à pas, sans jargon, et vous pouvez reposer la même question autant de fois qu'il le faut sans jamais être jugé.

Deux détails qui changent tout quand on n'aime pas taper au clavier :

• vous pouvez dicter votre question à la voix au lieu de l'écrire ;
• à partir du plan Standard, vous pouvez vous faire lire les réponses à voix haute.

Et si vous n'arrivez pas à décrire le message qui vous inquiète, avec le plan Premium vous pouvez envoyer une photo de l'écran directement dans le chat, et Senolo l'analyse pour vous aider.

Comparatif : quelle façon de vérifier une arnaque ?

Pour vérifier un message douteux, on hésite souvent entre chercher seul sur internet, demander à un proche, ou attendre le prochain rendez-vous avec quelqu'un. Voici ce que change Senolo.

Critère	Chercher seul / demander un proche	Senolo (Scanolo + chat)
Temps de réponse	On cherche, on attend, parfois des jours	Tout de suite, en 10 secondes
Disponibilité	Aux horaires de la personne	24h/24, même la nuit
Avis clair sur le message	Un avis incertain, "ça sent l'arnaque"	Score de 0 à 100 + explication
Patience	On n'ose pas redemander	On repose la question sans jugement
Sans rien installer	Selon l'outil trouvé	Oui, dans le navigateur
Le prix	Gratuit mais long, ou payant à l'heure	0 € pour essayer, puis 5,90 € ou 7,90 € par mois

Autrement dit : vous gagnez une vérification plus rapide, plus fiable et toujours disponible. Que Scanolo soit gratuit et Senolo à petit prix, c'est la cerise sur le gateau.

Aller plus loin : les emails suspects

Vérifier un message ponctuel est une chose, être tranquille au quotidien en est une autre. Avec le plan Premium à 7,90 € par mois, vous pouvez transférer un email douteux à analyse@senolo.fr et recevoir un avis clair sur sa dangerosité, sans même avoir à copier-coller le texte.

Pour un contrôle gratuit et ponctuel, le formulaire Scanolo reste toujours là, sans inscription.

Vous voulez protéger un parent ?

Si c'est votre pere, votre mere ou un grand-parent que vous cherchez à mettre à l'abri, vous pouvez lui offrir Senolo et régler l'abonnement pour lui via offrir.senolo.fr. Une façon simple et rassurante de veiller sur un proche, même à distance.

Questions fréquentes

Comment vérifier gratuitement si un SMS est une arnaque ?

Rendez-vous sur arnaques.senolo.fr (le service Scanolo), collez le SMS dans le formulaire, et vous obtenez en moins de 10 secondes un score de dangerosité de 0 à 100 et une explication en français simple. C'est gratuit et sans inscription.

Faut-il installer quelque chose pour vérifier une arnaque ?

Non. Scanolo fonctionne directement dans votre navigateur, sans rien installer et sans créer de compte. Vous ouvrez la page, vous collez le message, vous lisez l'avis.

Puis-je faire analyser un email suspect ?

Oui. Avec le plan Premium à 7,90 € par mois, vous transférez l'email douteux à analyse@senolo.fr et Senolo vous renvoie un avis clair sur sa dangerosité. Pour un contrôle gratuit, vous pouvez aussi coller le texte de l'email dans Scanolo.

Et si je n'aime pas taper au clavier ?

Dans le chat Mon p'tit Nolo, vous pouvez dicter votre question à voix haute au lieu de l'écrire. À partir du plan Standard, vous pouvez aussi vous faire lire les réponses à voix haute.

Senolo est-il disponible à toute heure ?

Oui, 24h/24 et 7j/7. Pas de rendez-vous, pas besoin d'attendre : un message reçu à minuit peut être vérifié à minuit, aussi souvent que nécessaire.

Que faire si je pense avoir déjà répondu à une arnaque ?

Ne renvoyez plus aucune information, changez le mot de passe du compte concerné, et surveillez vos relevés bancaires. Demandez ensuite à Senolo de vous expliquer pas à pas comment sécuriser vos comptes, et faites vérifier le message d'origine pour comprendre ce qui s'est passé.

Ne restez plus seul face au doute. Faites vérifier votre prochain message suspect gratuitement avec Scanolo, sans inscription, ou découvrez tout ce que fait l'assistant sur senolo.fr : c'est 0 € pour essayer, puis 5,90 € ou 7,90 € par mois, sans engagement.