J'ai reçu un texto qui disait que mon colis était bloqué. Avant, j'aurais cliqué. Là, j'ai copié le message dans Senolo, et en dix secondes il m'a dit que c'était une arnaque. Un vrai soulagement.

Une arnaque, à quoi ça ressemble aujourd'hui

Les escrocs ne se présentent jamais comme des escrocs. Ils imitent votre banque, La Poste, les impôts, l'Assurance Maladie, un livreur de colis, parfois même un proche. Le logo semble officiel, le ton paraît sérieux, et tout est fait pour que vous agissiez vite, sans réfléchir.

Bonne nouvelle : la plupart des tentatives partagent les mêmes signaux. Une fois que vous les connaissez, ou qu'un assistant les repère pour vous, la peur laisse place à la confiance.

Les 6 signaux qui doivent vous alerter

• L'urgence : "votre compte sera bloqué dans 24 heures", "répondez immédiatement". La précipitation est l'arme numéro un des escrocs.
• La demande d'argent ou de coordonnées bancaires : aucun organisme sérieux ne réclame votre code de carte, votre mot de passe ou un virement par SMS.
• Un lien à cliquer vers une adresse bizarre, mal orthographiée, qui ne finit pas par le vrai nom du site officiel.
• Une promesse trop belle : un colis surprise, un remboursement inattendu, un gain à une loterie à laquelle vous n'avez jamais joué.
• Des fautes de français ou une formule impersonnelle ("Cher client", sans votre nom).
• Un numéro ou un email inconnu qui prétend être une institution que vous connaissez bien.

Le doute est votre meilleur allié. Si un message coche ne serait-ce qu'un seul de ces points, ne cliquez sur rien et faites-le vérifier.

Détecter une arnaque, sans avoir à tout retenir par cœur

Le souci d'une liste comme celle-ci, c'est qu'il faut la mémoriser, puis l'appliquer seul, souvent en état de stress et au mauvais moment. Or l'arnaque, elle, arrive un dimanche soir à 21 heures, quand aucun proche n'est joignable.

C'est là que Senolo change tout. Vous ne devinez plus seul. Vous copiez le message douteux, et vous obtenez un avis clair tout de suite, à n'importe quelle heure, expliqué sans jargon. Vous gardez la main, mais vous n'êtes plus seul face au doute.

Scanolo : vérifier un message gratuitement, sans inscription

Pour un contrôle immédiat, Senolo met à disposition Scanolo, un service gratuit et sans inscription. Vous copiez-collez le SMS, l'email ou le message suspect, et vous recevez :

• un avis clair en moins de 10 secondes, en français simple,
• un score de dangerosité de 0 à 100, facile à lire d'un coup d'œil,
• des conseils concrets pour protéger vos comptes et votre argent.

C'est le premier réflexe à adopter : avant de cliquer, avant de répondre, vous vérifiez. Gratuitement, sans donner la moindre information personnelle.

Et au quotidien, l'assistant Mon p'tit Nolo

Au-delà de la vérification ponctuelle, Senolo est un assistant par chat appelé Mon p'tit Nolo. Vous lui posez votre question en français courant, à l'écrit ou en la dictant à voix haute, et il vous répond pas à pas, sans jugement, autant de fois que nécessaire.

Il tient compte de votre appareil : dans le chat, il vous demande (ou retient dans votre profil) quel téléphone ou ordinateur vous utilisez, et adapte ses explications à votre modèle. Vous pouvez aussi vous faire lire les réponses à voix haute à partir du plan Standard. Et avec le plan Premium, vous pouvez envoyer une photo du message ou de l'écran directement dans le chat, pour montrer ce qui vous inquiète.

Senolo comparé aux autres solutions

Ce qui compte	Chercher seul sur internet	Attendre un proche	Senolo
Temps de réponse	Long, résultats confus	On attend, parfois des jours	Tout de suite
Disponibilité	Quand vous cherchez	Aux horaires du proche	24h/24, 7j/7
Avis clair sur le message	À vous de trancher	Pas toujours sûr	Un avis net, avec un score
Adapté à votre appareil	Non, générique	Conseils généraux	Des étapes pour votre modèle
Patience	Sans objet	On n'ose pas redemander	100 fois, sans jugement
Le prix	Gratuit mais à trier seul	Gratuit mais rare	Vérif gratuite, puis dès 5,90 € par mois

Autrement dit : vous gagnez une réponse plus rapide, plus fiable et toujours disponible. Que la vérification anti-arnaque soit gratuite, c'est la cerise sur le gâteau.

Que faire si vous avez déjà cliqué

Cela arrive à tout le monde, et ce n'est pas une honte. Ne saisissez aucune information sur la page ouverte, puis fermez-la. Faites vérifier le message d'origine avec Scanolo ou dans le chat Senolo. Si vous avez communiqué des données bancaires, appelez votre banque sans attendre pour faire opposition.

Le plus important : ne restez pas seul avec l'angoisse. En quelques secondes, vous savez à quoi vous en tenir, et vous savez quoi faire ensuite.

Protéger un parent âgé, même à distance

Vous vous inquiétez pour un proche que vous ne pouvez pas surveiller à chaque message ? Senolo prend le relais. Dès qu'un doute survient, la personne colle le message dans Scanolo ou dans le chat, et obtient un avis clair, à toute heure, même quand vous n'êtes pas joignable. Vous pouvez d'ailleurs offrir Senolo à un proche et régler l'abonnement pour lui, en toute simplicité.

Questions fréquentes

Comment détecter une arnaque pas à pas ?

Ne cliquez sur rien. Relisez le message et cherchez les signaux d'alerte (urgence, argent, lien étrange, fautes). En cas de doute, ne devinez pas seul : copiez le message et collez-le dans Scanolo ou dans le chat Senolo. Vous obtenez un avis clair et la raison, en français simple.

Comment vérifier gratuitement un message suspect ?

Rendez-vous sur arnaques.senolo.fr (Scanolo). Vous collez le SMS, l'email ou le message, et vous recevez en moins de 10 secondes un avis, un score de dangerosité de 0 à 100 et des conseils, sans inscription et sans dépenser un centime.

Faut-il être à l'aise avec la technologie ?

Non, c'est justement l'inverse. Senolo est pensé pour les grands débutants. Vous pouvez dicter votre question à voix haute, vous faire lire la réponse, et reposer la même question autant de fois que vous voulez. Rien à mémoriser.

Puis-je montrer le message en photo ?

Oui, avec le plan Premium : vous envoyez une photo du message ou de l'écran directement dans le chat, et Senolo l'analyse pour vous aider. En Découverte et Standard, l'échange se fait par écrit ou à la voix, et Scanolo reste gratuit pour tout le monde.

Senolo est-il disponible à toute heure ?

Oui, 24h/24 et 7j/7. Pas de rendez-vous, pas d'attente : un message reçu à minuit peut être vérifié dans la foulée, quand le doute est encore là.

Combien coûte Senolo ?

La vérification anti-arnaque avec Scanolo est gratuite et sans inscription. Pour l'assistant complet, le plan Découverte est à 0 € pour essayer (sans carte bancaire), le plan Standard à 5,90 € par mois et le plan Premium à 7,90 € par mois. Sans engagement, résiliable à tout moment.

Pour détecter une arnaque sans stress et sans rester seul, vous méritez mieux qu'une recherche confuse au mauvais moment. Testez Scanolo tout de suite : c'est gratuit, sans inscription, et le doute se lève en quelques secondes.